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黑龙江快乐10分app:张丽婷教你如何区别友好和讨好

编辑:admin 栏目:人际交往 内容来源:黑龙江快乐十分历史记录 2012-11-23 20:30点击:
导读:除了工作之外,我们和同事或合作伙伴会在一起相处,自然而然会像朋友一样聊一些有趣的话题,拉近彼此的关系,这样也会让彼此感到舒服和惬意。 受访者:张丽婷Nina,法国航空公

黑龙江快乐十分历史记录 www.fa2rq.cn     除了工作之外,我们和同事或合作伙伴会在一起相处,自然而然会像朋友一样聊一些有趣的话题,拉近彼此的关系,这样也会让彼此感到舒服和惬意。

张丽婷教你如何区别友好和讨好

    受访者:张丽婷Nina,法国航空公司荷兰皇家航空公司 北京及中国北方地区经理。
 
    编辑:看到采访提纲,关于权利与距离的关系,您最先想到的是什么?
 
    NINA:“这个话题让我想起一个案例——在1988到1998的十年间,大韩航空的出事率相当于美国联航的17倍多。美国帮助大韩航空找到了问题的症结。那就是,韩国人的高权力距离指数,导致了大韩航班上的沟通不畅。这个原因取代了机械故障与操作失误,是此前大韩航空飞机失事的罪魁祸首。美国的文化中,权利距离指数相对较低,工作人员发现隐患的时候会不惧与上级进行沟通,从而避免了很多事故的发生。”
 
    编辑:您觉得中国文化中,权利距离指数较其他国家的表现是怎样的?
 
    NINA:我们的公司是法国,荷兰的公司,最高层领导都是欧洲人,他们的文化中,权利威严并没有那么显著,会议上,无论哪个级别的员工都可以提出意见或直接阐述自己的想法。亚洲人,普遍权利距离指数很高,日本韩国是典型,你看日本的影视作品里,领导迎面走来,恨不得都得低头哈腰让路的,大一级就压死人。中国的上下级关系很有意思,特别是过去,比如在会议上,下级往往表现得拘谨,不发言,感觉权利距离指数很大。但是,下级往往在会议之外的场合,更偏向生活的场合中,跟上级“私下”讨论些什么。这种特质的实际反映就是,下级更爱和上级建立一点除了工作外的“交情”,让沟通变得顺畅一些。现在,很多职场的年轻人受西方影响比较多,更偏向于在维护上级领导尊严的同时表达自己的意见。
 
    编辑:您在自己的职位上,是怎么把控上下级关系的呢?
 
    NINA:先说我的领导,男的,外国人。我们之间的交流都是基于工作的,如果说拉近距离的话,就是在谈论工作过程中,我们都会开一些玩笑,让气氛轻松下来。我的下属基本都是女性,我们除了工作以外也会有很多共同的经历,或相似的爱好,在工作话题外,可能也跟同样是妈妈的员工聊一些育儿经,或者跟爱旅游的人问问度假的建议。这并不是说,好,我们找个时间,找个话题来拉近一下关系吧,而是自然而然的,在谈论工作开始或结束的时候,聊点生活中的话题,也许会让彼此感觉舒服很多。如果下属都不愿意,害怕跟你沟通,肯定在完成工作上也是有困难的。
 
    我们每两三个月会有一次全体会议会餐娱乐活动以及每年一次TB,借由这种轻松活跃的氛围,员工可能会表达出一些平时没有机会表达的想法,这是个很好的机会去加深上下级之间的了解,缩短主观上的距离感。
 
    编辑:权利距离指数过高的不足在开始分享的案例中已经体现了,那么你觉得尽量把“权利距离指数”缩短,有什么不妥吗?
 
    NINA: 权利距离指数过低也不好,下级如果缺少对上级的起码的敬重,解决起问题来就会各说各辞,不利于上级意图的贯彻和执行。一个新的规定或想法,肯定有不理解的,有带着抵触情绪的,那这个规定或想法就没法往下贯彻了。
 
    如果一个领导只和某个员工走的很近,那么这个人有更多机会会跟你传输更多Ta个人的看法,你的决定不自觉的受Ta的影响而有可能有失偏颇。但一定要鼓励员工尽可能表达他们的想法,作为领导要做最后的判断并要承担相应的责任。
 
    编辑:您觉得最适当的上下级关系,是什么样的状态?
 
    NINA: 我认为应该是严肃而又不拘谨的关系。 像刚才说到的,工作话题外,开一开玩笑,聊聊生活琐碎,都是可以的?;褂?,TB很重要,它提供一个机会,一种氛围让大家放松下来,增进了解和体谅。但是千万不要刻意的行为,如果变成了谄媚,讨好,那么关系就完全变质了。
 
    在工作结束的时候,我们可以稍微放松下自己,抛开一切工作话题,和同事开开玩笑,聊聊其他的事情。让气氛变得放松,增进彼此之间的了解。

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